• 开信用证需要满足什么条件?远期信用证一定能拿到钱吗?

    客户只要在他们所在国家的银行内有公司帐号(帐号要是L/C帐号,有些银行L/C帐号与T/T帐号不同,大部分银行L/C帐号也可以用来T/T),就可以申请L/C。
    如果开的是远期信用证,也是安全的。对于L/C,银行是一手交单,一手交钱的。也就是说,客户在这个期限之内,只要他取走单据,他就必须立即付款的。假如他一直都不去取单据,到期时,假如你的单据没有不付点,银行也必须付款给你。因此,对于L/C来说,确保单据没有不符点,就显得格外重要。
    在D/P付款条件下,如果客人不要单据,你是毫无办法的。就要退单退货的。比D/P风险更大的是D/A,客人可以提走单据,只要在银行的一种invoice(draft at sight or bill of exchange 中文叫汇票)是签:accept (承兑)字样就可以。这个汇票会注明付款日期。如果到期了你的客人不来付款。你就只有货,款两空,因为这是商业信用。银行不担保的。

  • 货代单和船东单的有什么区分

    1、MB/L是船公司出的提单,只要有MB/L,任何人都可以在目的港直接向船公司提货。HB/L是货代基于MB/L出的提单,需要在目的港的指定代理或分公司换取MB/L。

    2、如果你想预付运费并快捷提货,就出MB/L,还可以省十几美金换单费。如果你想控制货权、运费到付等,你就要出HB/L,货代可以帮你做到这些,当然不是免费的。

    3、如果你的货物不是整柜的,而是零散的货物,就一定只能出HB/L,因为船公司是不会帮你拼箱的,到目的港也不会帮你分货。这种情况只能出HB/L。

    4、如果你是做L/C的,但是你在规定的交货期生产不出来,上不了船,那么你可以选择出HB/L,并且要求货代帮你倒签提单。当然这个也是不正规的做法,所以一般要你出担保函。

    5、总之、船东单(MB/L)是最基本的物权凭证,但是死板,里面的许多条款你无法左右。货代提单又称H单,收获人拿这个提单找货代在当地代理提货,M单就是海单啦,收获人拿这个单直接找船公司提货,就这个区别!整箱既可以出H单又可以出M单,拼箱的话就肯定是H单。

  • 定金、订金、押金、保证金、违约金的区别

    定金
    含义:签订合同经常使用的一种担保方式,是一方向另一方的一种金钱保证
    要素:①一种专业法律术语   《合同法》115、116、128条。《担保法》89条。
          ②维护合同的严肃性,惩罚不履行合同的一方。
          ③定金担保的主体特定性,即债务人只为自己提供定金担保。
          ④担保的标的物特定性,法定为金钱担保。
          ⑤由最高额的规定。
          ⑥双向担保。
     
    订金
    含义:被广泛采用,只是一个习惯用语,而非法律概念。
    要素:①被视为预付款,交易成功时,充当货款,交易失败时全额返还。
          ②目的在于解决对方资金周转短缺,增强其履约能力。
     
    押金
    含义:质押担保的一种特殊形式,属于民间交易习惯。
    要素:①一定的金钱或等价物。
          ②无数额限制,甚至可以高于合同金额。
          ③优先受偿。
     
    违约金
    含义:一种承担民事责任的方式,专业法律术语。
    要素:①不事先支付。
          ②数额相对恒定,应与实际损失相当。
          ③可以在合同中自行约定固定数额或者是计算方式,但是不能同时约定定金。
     
    保证金
    含义:是对合同履行中某个是由的金钱保证 。
    要素:①类似于定金但有区别。没有数额限制没有双倍返还。
          ②可以提存与第三方通常为公证机关。
          ③保证的事项可以更加具体,如单纯对货物质量进行保证。

  • 外贸工作的小技巧

      如何让外贸新人更快熟悉外贸工作,减少工作中可能犯的错误,抓住商机。下面,

      1、在工厂时,客人抱怨价格 太高时,业务员总是说一分钱一分货,以质量好来回复。进入贸易公司后,才知道价格才是硬道理,特别是大客人,对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且 千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了,在你这里一分钱的货,别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例,光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多 家,客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候,千万不要以为以他的价钱根本转不出去。

      2、如果 客人说要验厂的话,你的机会就来了,千万不要嫌麻烦,只有大客户才会在下单之前验厂的。

      3、不要过分向有意愿的客户 吹嘘现有的业绩。曾经一个业务员碰到客户和他谈价格时,大谈他的一个大客户如何如何,说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法,等于是在封他 自己的嘴,当时就感觉客户已经吃撑了,再给饭也不要了。

      4、答应的事情要做到,即使完成不了也要提前告诉客人,不要 拖到客人来问才说。诚信太重要了,不只是公司,个人诚信也很重要,即使单子没做成,至少保住了在客人面前的诚信,无论是对业务,还是对自己将来的发展都大 有好处。

      5、报价要有技巧。曾经遇到居然有的工厂业务把价格报个天高(比其他工厂高3~4倍!!),还好意思说自己 是因为质量过硬,在被追问到底好在哪里,又说工程人员比较清楚,自己不知道!!客人都不傻,如果相同容量的MP3,报价比SONY还高的话,又有谁会感兴 趣呢?

      6、接到客人讯盘时要及时回复,即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候 等你考虑好如何回复,报价时,客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广 告,每天有大量讯盘的业务,这点尤其重要。

      7、生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述,简单的说是能够发 现客人在考虑是否下单时,最主要的因素是什么。

      8、不要轻易的对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如,客人的目 标价格实在是做不下来,可以说“我再帮您和老板争取一下”,或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。

      9、参加展会 时,可以第一天去,因为除了第一天,大多数参展的业务都没有了激情,对于客人的寻价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。这些都 是很致命的。展会就那么几天,拜托各位打足12分精神,给每一个到你展位的客人良好的印象。

      10、坐在办公室里,重 复着千篇一律的工作,发邮件,收邮件。。。。很多人干了几个月却没有订单,甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂时也有过 这样的迷茫,来到贸易公司,才知道,原来的客户开发很没有目的性,即,根本没抓重点客户,而是泛泛的联系,自然很难有成果。做业务,在开始向新客人发邮件 前,一定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如,如果你是做廉价小礼品的,又想开发美国市场,你就要知道目标客人是WAL-MART, DOLLAR TREE, DOLLAR GENERAL....做文具的就要知道目标客人是OFFICE MAX, OFFICE DEPOT....做家电的就要知道CIRCUITCITY, RADIO SHACK, STAPLES....这些客人只要攻下一家,业务量就够老板笑几个月了。

      11、关于报价单的问题。现在的客户大都 有自己的报价单格式,方便比较,但是有工厂的业务不能理解,甚至偷懒,总是不能及时,完整,正确的填写,总觉得自己的报价单就OK了,不需要再填那么复杂 的东西。但是站在客人的立场上,如果一个工厂的业务人员,连报价单那么简单的东西都做不好,怎么会放心把订单交给你呢。

      12、 关于商业技巧的问题。如果大家想成为真正的业务员的话,就要注意一下外贸以外的东西,就是指除了单证,报关等等只有外贸才会涉及的东西,还要多多向国内的 业务员学习业务的技巧。大家虽然面对的市场和客人不同,但是,商业的技巧是互通的。

      13、关于付款方式。做外贸生意, 付款风险大,所以,在考虑付款方式时,要首先注意控制风险,这个道理大家都明白,那么,如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突,影响成交时,该如何既 拿到订单,又确保收款呢。本人只有笨办法,去找中国出口信用保险公司,虽然手续复杂,但是一旦承保,绝对安全。

      14、 业务和老板的关系。曾经一个业务员在和工厂谈判时,明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果,因为业务永远都不知道老板的底线在哪里,这就带出一个问题,业务 在准备谈判时,到底该知道多少。千万不要以为老板把BOM单丢给你,就是对你的信任了,如何把握老板的心态,也是业务员要学习的东西,特别是在价格谈不拢 时。

      15、这一条要特别送给工厂的业务员。工厂,特别是大工厂的业务,服务意识很差。我说的服务不是说客人来了端茶 倒水,而是说在日常与客人交流和处理问题上,要有不光做好产品,还要做好服务的意识。例如,我要一个业务帮我处理样品的事情,他做着做着就烦了,抱怨说他 的客人中我是最烦人的一个。试想,如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人,他还能干下去吗。这里要提醒一些年轻的女业务,不要在客人面前耍小姐脾气或者 撒娇,即使平时和客人关系再好也不可以,外贸生意讲究的是严谨,细致的作风,切不可在客人面前显示出小女人的面目。

      16、 现在有的营销书上强调业务员在见客户时,一定要不卑不亢。但是很多业务只做到了不卑,在客户面前很酷。酷也就算了,很多问题一问三不知,连工厂的基本状况 都还不了解,而且摆出一副“你的问题真可笑”的表情。看来,做到不卑很容易,但是同时做到不亢,就不是那么简单了。

      17、 在学校里,我也学过一些营销方面的课程,其中心理学的内容也有涉及,不过现在看起来,那些东西不是我辈这种没几年社会经历的人能掌握的,特别是做外贸的, 本来人际关系就比较简单,想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。所以,没有足够复杂的思想,就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么,更不要基 于猜测做任何的判断,所有的判断一定要有事实做基矗。

      18。一份客户联系名单是很重要的,最好是在自己的OUTLOOK里编一 份,每隔一段时间就发一些新产品拉,报价拉之类的,虽然只是举手之劳,但是却可以让客人对你保持印象。其实,有价值的客人是有限的,在经过了前期的散网和 筛选后,如何让有潜力的客人下单就变成第一要务,而让客人保持对你的印象是成功的第一步。

      19、客人也是人,也会发 昏犯错,也会不礼貌,所以,对于那些不骂不足以平民愤的客人,一定要骂,而且要狠狠的骂,不过,骂完之后,一定要打电话解释,说自己太年轻,比较冲动之类 的适当安抚一下,既除了胸中闷气,又不得罪客人。

      20、我在工厂做业务时,经常觉得采购和财务比客人还要难对付,很 多的时间和精力都花在内耗上了。现在想起来,要得到公司内部的支持,就一定在平时就注意搞好人际关系,切忌目空一切骄傲自大。

  • 接待外国客户技巧解析

    客户来参观工厂是很正常的事情, 做好接待工作也是比较关键的. 但由于风俗,习惯等各方面的不同, 会造成很多麻烦, 所以作个标准流程还是必要的,俺先抛砖引玉:

    1.   敲定客户访问时间, 航班, 访问人员名单,职位, 手机号码等信息,以便安排相应接待.

    2.   同客户商讨参观访问行程表, 同工厂(公司接待部门)沟通, 一切敲定之后, 发送邮件货传真让客户确认, 同时让工厂做好接待准备.

    3.   安排酒店: 和客户敲定酒店星级,房间(一人一间,还是share room, 楼层,吸烟区和非吸烟区等等细节,酒店挑选上要注意) 然后就近安排(距离工厂近的地方或者距离机场近的酒店), 安排妥当以后, 告知客户具体饭店地址电话.

    4.   打印访问行程表, 准备工厂资料和产品资料, 客户所要求的资料等文件, 装订.

    5.   根据客户的国籍, 宗教信仰准备饮食和话题(多做功课, 以免犯给穆斯林吃猪肉这样的低级错误).

    6.   安排接机车辆(根据客户人数,行李多少确定安排车辆, 制作接机牌, 客户到达当日,安排专人负责接机, 原则是宜早不宜晚, 省的一边客户在机场干等, 一边你在机场高速路上换轮胎. 车上可以随便聊聊: 对方对中国的了解程度, 他们的禁忌等等,

    7.   一般是先接送至酒店后, 将访问时行程和工厂资料等文件交给客户, 敲定第二天参观访问事项, 也有客户直接先去工厂参观, 务必提前让工厂准备.

    8.   第二天准时至酒店接客户(不同国家的客户对时间的观念会有不同, 我方一般提早10分钟在酒店大堂等候)

    9.   接到工厂或者办公室之后, 根据行程表进行参观访问和会谈, 安排专人记录会议内容,
    (如果第一次接触, 应安排多媒体会议室, 双方可以用投影幻灯对各自的企业进行介绍 ).

    10.  访问结束后, 准备一份小礼品送给客户, 一般挑有中国特色的, 比如茶叶, 工艺品等

    11.   访问以后, 根据客户的意见, 适当安排娱乐购物等活动, 很多客户往往要求去购物, 特别是电子产品, 服装等,
    有些客户则希望去采购中国特色的商品, 如丝绸, 茶叶, 瓷器等等.
    另外有客户想去酒吧等场所, 因此在接待之前务必做好功课, 了解附近的餐馆, 酒吧, 购物,娱乐场所等.
    有些客户比较随意, 可以安排一些中国特色的活动, 比如喝茶, 看戏, 参观景点等等.

    12.  送客户, 一般送到机场. 有些客户不喜欢麻烦人, 自己搞定, 这样送至酒店即可. 在飞机起飞前,应给客户打电话道别.

    13.   收尾: 这个工作务必做好.客户走后, 及时发邮件给客户, 一是问候, 二是将本次访问双方达成的共识, 或者会议记录, 备忘录发给客户, 敦促这个项目的执行.